Condiciones de compra

1. Productos y alcance

«Empieza por tu semana» es una publicación digital en español: 20 recetas para dos raciones orientativas, un ejemplo de siete días de comidas y cenas, listas de compra y plantillas. Se entrega un archivo PDF, sin producto físico ni consulta personalizada.

El pack «Cuatro semanas resueltas» incluye el PDF inicial, un PDF con cuatro semanas organizadas y un recetario de 40 recetas adicionales, con listas y herramientas descritas en su ficha.

El contenido es culinario y organizativo. No incluye diagnóstico, tratamiento, dietas individualizadas, entrenamiento personal o garantía de pérdida de peso. Las cantidades y tiempos son orientativos. La ficha muestra las características, el idioma, el formato y muestras antes del pago.

2. Precio y pago

La guía inicial cuesta 19,99 € y el pack 49,99 €, como precios finales para España con los impuestos aplicables incluidos. El importe total y cualquier coste se mostrarán antes de confirmar. No existen cuotas periódicas por comprar estos PDF.

Solo se procesan los medios de pago mostrados en el checkout. Revisa producto, correo e importe antes de confirmar el pago. Puedes corregir los datos antes de pagar. La descarga se habilita únicamente después de verificar la operación.

3. Entrega y requisitos técnicos

Tras el pago confirmado y los consentimientos necesarios, se habilita la descarga inmediata y se envía una confirmación por correo. Guarda una copia del archivo. Necesitas conexión a Internet para descargarlo y un lector de PDF compatible; la impresión es opcional y corre de tu cuenta.

Si no recibes acceso, revisa la carpeta de correo no deseado y escribe a trilanellc@proton.me con el número de pedido. No debes volver a comprar para resolver un fallo de entrega. Facilitaremos una solución sin coste cuando corresponda. No prometemos alojamiento del enlace «para siempre»; el archivo descargado queda disponible para tu uso personal.

4. Desistimiento y entrega inmediata

Con carácter general, en la contratación a distancia existe un plazo de desistimiento de 14 días naturales. Para el suministro de un PDF de pago sin soporte material, la excepción exige que solicites previamente el inicio durante ese plazo, reconoces expresamente la pérdida del derecho y recibas la confirmación correspondiente. La pérdida opera cuando comienza el suministro en esas condiciones, no por el simple hecho de pagar o por llamar «digital» al producto.

Si no concurren los requisitos de la excepción, conservas el derecho que corresponda. Puedes comunicar el desistimiento a trilanellc@proton.me o mediante el formulario de la web; no es obligatorio utilizar un modelo concreto.

5. Reembolsos y falta de conformidad

Cuando haya comenzado válidamente el suministro inmediato y se haya perdido el derecho de desistimiento, no ofrecemos una devolución comercial automática por cambio de opinión. Podemos estudiar excepciones voluntarias de buena fe, sin convertirlas en una garantía general adicional.

Esto no afecta a los derechos por contenido defectuoso, falta de entrega, cobro duplicado, falta de conformidad con lo anunciado u otras causas legalmente exigibles. Según el caso, corresponde subsanar el problema, reducir el precio o resolver el contrato y reembolsar. Esos derechos no dependen de nuestra buena voluntad. No exigimos renunciar a reclamaciones o disputas legítimas para atender una incidencia.

6. Mejora de compra al pack

Si la oferta está activa, quien haya pagado 19,99 € por la guía podrá completar el pack por 30 €. Verificaremos la compra original. Un pedido cancelado o íntegramente reembolsado no da derecho a ese descuento. Antes del pago se mostrará qué contenido adicional se entrega; no se cobrará otra vez por el primer PDF.

7. Confirmación y contrato

Recibirás por correo el número de pedido, producto, precio, modalidad de entrega, datos del vendedor y una copia de las condiciones aplicables. Si has solicitado suministro inmediato, incluiremos el texto aceptado y su confirmación. Conservaremos la versión de condiciones asociada a la compra; cambios posteriores no modificarán retroactivamente ese pedido.

8. Consultas, reclamaciones y ley aplicable

Escribe a trilanellc@proton.me con tu pedido y una descripción del problema. Nuestro objetivo de atención es responder en dos días laborables, sin perjuicio de los plazos legales. Puedes acudir a los organismos de consumo y vías de reclamación que te correspondan.

Se aplica la normativa española, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas que resulten aplicables en su lugar de residencia. Los tribunales competentes serán los establecidos por las normas de protección de consumidores; no imponemos una sumisión exclusiva a nuestra ciudad.